コールセンター/コールセンタースタッフ

【2024年4月~勤務】経験者募集◆新拠点の立ち上げに携わる◆SV候補

◇◆新拠点の立ち上げが決定◆◇2024年6月~JR福山駅近辺にて稼働スタート!

私たちと一緒に新拠点を盛り上げてくれる新メンバーの増員募集を決定しました。

◆コールセンターでの責任者経験
◆何らかの管理職経験
これらの経験をお持ちの方を募集します!

「誰かの役に立つことが好き!」「新しい環境で経験を活かしたい。」こんな想いをお持ちの方にピッタリです。
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  \広島新拠点でSV候補として活躍!/
★広島県福山市の新拠点立ち上げに伴う新規募集★
今回は責任者経験者限定の【SV候補募集】を決定!――10名以上の採用を予定しています。

経験が浅い方やブランクのある方もお気軽にご相談ください!

是非当社であなたの経験を発揮いただき新拠点の<中心メンバー>として一緒に盛り上げていきませんか?

2024年4月~6月は熊本本社で研修を実施!
スマイルサポーター(オペレーター)さんと一緒にまずはオペレーター職を経験していただきます。

★熊本滞在期間中の宿泊費は全額会社が負担します★
※その他手当等の詳細は「給与」の項目をご確認ください
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【ハイコムビジネスサポート】の魅力ご紹介!

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★プライベートな時間も充実!★
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◆残業少なめ
◆年末年始など長期休暇ばっちり
◆有給取得率ほぼ100%
⇒しっかり休める制度が整っています!

――さらに、当社独自の【サンクス休暇制度】あり!
⇒半年ごとに3日分の休日が付与される制度で、あなたが取りたいタイミングで取得可能◎希望休と合わせれば連休取得もできます!

プライベートな時間を大切にしながらON/OFFのメリハリをつけた働き方が叶うのでワークライフバランスも取りやすい環境です!

安定した新しい環境へ”1歩”踏み出しませんか?

種類

職種・仕事内容

<立ち上げメンバー募集>データ入力などの事務作業やお問い合せ対応からスタート【SV候補】

【具体的には】
センター運営に必要なマネジメント業務全般をお任せいたします。

4月~6月は熊本本社でオペレーター/責任者研修
2024年6月以降は、福山新センターで稼働開始!

◆スタッフからのエスカレーション(二次)対応
◆人材育成/研修対応
◆資料作成
◆クライアントとのやりとり
◆KPI管理
◆人材管理など

※入社後、まずは下記オペレーター職を経験いただきます。
■お客様からのお問合せ対応(電話中心)

【問い合せ例】
「次は届くのはいつ頃ですか?」
「追加注文は可能ですか?」
「機械が故障したみたいで…。」
お客様からいただく
“ありがとう”が大きなやりがいです!

<1日の流れ>
9:30 出勤・朝掃除
9:50 朝礼・業務準備
10:00 業務開始
11:25 午前休憩(10分)
13:00 お昼休憩(60分)
15:25 午後休憩(10分)
18:00 業務終了!後処理後に研修
18:30 退勤

★午前と午後でそれぞれ10分休憩あり!
リフレッシュする時間がきちんとあるため、
メリハリをつけて働くことができます!

対象

<経験者募集>20代~40代活躍中!業界・年数問わずコールセンターのリーダー経験か何らかの管理経験者

採用人数

若干名

勤務地

★駅チカ/転勤なし! ★U・Iターン歓迎! ●2024年4月~6月 熊本市中央区新屋敷1-14-35 クロススクエア熊本九品寺2階 ●2024年7月以降 広島県福山市 JR福山駅付近の新拠点

アクセス

熊本市電 九品寺交差点電停前より徒歩1分  広島県福山市拠点…JR福山駅より徒歩圏内

勤務時間

勤務時間:9:30~18:30 (休憩時間 1時間20分) ★実働7時間40分 ★午前と午後に10分ずつの休憩時間あり

休日休暇

◆年間休日120日◆
週休2日制(シフト制)
※月の休日数のうち3日まで希望申請可能
※土日祝休みも可/月2日間まで

【休暇制度】
◆年末年始休暇(5日)
◆有給休暇(取得率ほぼ100%)
◆長期休暇
◆介護休暇
◆慶弔休暇
◆サンクス休暇(半年毎に3日間)
⇒月の休日数に加え、有給休暇のように自由に取得できる休暇制度
年間6日間の取得義務があるため、確実に休暇が取れます◎

◆産休・育休
⇒取得/復職実績あり!

給与

▼2024年4月~12月: 月給23万6000円 ※固定残業代10h/1万7500円含、超過分別途支給 ▼12月以降は役職により給与変動あり

待遇・福利厚生

【試用期間】3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【その他】
◆財形貯蓄制度
◆退職金あり
◆給与日払い(前払い)制度 ※稼働分
⇒前日までの勤務時間をもとに翌日以降受け取り可能。
◆駐車場あり(個人負担)
◆マスク無料配布
◆ウォーターサーバー完備
⇒紅茶、緑茶が無料で飲めます。
◆社内禁煙
◆定期健康診断
◆休憩室&ロッカー完備
◆服装&髪型&ネイル自由
◆副業OK
◆ベネフィットステーション
⇒飲食店や映画のチケット、カラオケ、整体、ジムといった
約140万件以上の割引サービスが利用可能!
※社員だけでなく家族の利用もOK!
◆Netflix月額費用無料で視聴可!

<育児との両立支援制度あり>
◆育児時短勤務制度
⇒子どもが4歳になるまで17時に帰宅ができる制度です。

募集期間

2024/3/7

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