あの「テレビタミン」で有名なKKT（くまもと県民テレビ）元アナウンサーで株式会社ヒトコト社の代表　村上美香様を講師としてお招きし、社内研修を実施しました。

ハイコムグループの人材育成担当の社員やコールセンター業務の管理者、教育担当者を対象として「伝え方」研修を開始しました。「伝え方」研修の中では限られた時間の中で自分が伝えたいことを相手に効果的に伝えるにはどのような技術や準備が必要なのかを研修して頂いています。

和気あいあいとした雰囲気の中で講習が開始され、受講者は確かな手応えを感じておりました。

12月までの全8回、聞き手に伝わりやすい表現力をしっかり学び、お客様により良いサービスを提供できるよう研鑽を重ねてまいります。