本日、電話応対コンクールの熊本県大会が開催され、ハイコムグループを代表してハイコムビジネスサポートの松本佳桜里社員が出場いたしました。電話応対コンクールは公益財団法人日本電信電話ユーザ協会の主催する大会で、熊本県内各企業の電話応対の品質を競うものです。二次審査では一次審査と突破した55人が出場しました。

今回の大会は「言葉で届ける　安心と期待感」がテーマで、レンタカーにお問い合わせいただいたお客様の応対を行う問題が出題されました。非常に細かいところまで設定が決まっており、初めてのお客様にわかりやすくかつ利用することが楽しみになるような提案が求められます。

松本社員は今回の大会に出場するためにたゆまぬ努力と練習を重ねて予選を突破し、熊本県大会においても持ち味を活かしたイキイキとした演技でお客様役に素晴らしい提案と応対を行っていました。松本社員お疲れ様でした。
ハイコムグループはお客様に日々素晴らしい応対ができるようより力を入れ励んで参ります。